Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [[lastUpdatedDate]]
La présente politique de confidentialité explique comment [[storeName]] traite les données personnelles lorsque vous consultez la boutique, achetez un produit numérique ou entrez en contact avec nous.
La boutique est accessible à l’adresse [[storeUrl]] et fonctionne à l’aide de la plateforme Chariow, qui fournit notamment des services liés à l’hébergement de la boutique, aux commandes, aux paiements et à la livraison des produits numériques.
1. Données susceptibles d’être traitées
Selon votre utilisation de la boutique, certaines informations peuvent être collectées ou traitées, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé lors de la commande ;
- les informations relatives à votre commande et au produit acheté ;
- les informations nécessaires au suivi du paiement et de la transaction ;
- les messages que vous nous adressez ;
- certaines informations techniques liées à votre utilisation de la boutique, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur ou les données de navigation.
Nous ne vous demandons pas de fournir des informations qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de la boutique, à l’exécution de votre commande ou au traitement de vos demandes.
2. Paiements
Les paiements sont effectués à travers les solutions proposées par Chariow et ses prestataires de paiement.
Les informations de paiement nécessaires à la transaction peuvent ainsi être traitées par ces prestataires conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.
CAS DÉCODÉ utilise uniquement les informations de transaction mises à sa disposition pour assurer le suivi des commandes, des paiements et du service après-vente.
3. Utilisation de vos données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- traiter et confirmer votre commande ;
- vous permettre d’accéder au produit numérique acheté ;
- assurer le suivi de la transaction ;
- personnaliser ou sécuriser l’accès au produit lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
- répondre à vos demandes ;
- prévenir les usages frauduleux ou non autorisés ;
- améliorer le fonctionnement de la boutique et comprendre son utilisation ;
- respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec ces finalités.
4. Chariow et autres prestataires
La boutique CAS DÉCODÉ est exploitée à l’aide de Chariow.
Certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent donc être traitées par Chariow ainsi que par ses prestataires techniques, de paiement, d’hébergement ou de sécurité.
Ces prestataires peuvent traiter certaines informations en dehors de votre pays de résidence lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de leurs services.
Pour connaître précisément la manière dont Chariow traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.
5. Partage des données
CAS DÉCODÉ ne communique vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire :
- au fonctionnement de la boutique et à l’exécution de votre commande ;
- au traitement du paiement ;
- au support technique ou à la sécurité des services ;
- au respect d’une obligation légale ou d’une demande d’une autorité compétente.
CAS DÉCODÉ ne vend pas directement les données personnelles dont il dispose.
6. Communications
Nous pouvons vous contacter pour des informations directement liées à :
- votre commande ;
- votre paiement ;
- l’accès à votre produit ;
- une demande adressée au support ;
- une information importante concernant un produit ou service que vous utilisez.
Les communications commerciales ou promotionnelles éventuelles seront effectuées dans le respect des règles applicables et des préférences disponibles sur la plateforme.
7. Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client, à l’exécution des commandes, au respect des obligations légales et à la résolution d’éventuels litiges.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations qui nous sont accessibles. Toutefois, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons également de protéger vos propres identifiants et de ne pas les communiquer à des tiers.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez notamment demander :
- l’accès aux données personnelles vous concernant ;
- leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ;
- leur suppression lorsque celle-ci est légalement possible ;
- la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
- toute autre demande prévue par la réglementation applicable.
Certaines données peuvent néanmoins devoir être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la sécurité du service ou à la gestion d’une transaction.
9. Données des mineurs
Les produits et services CAS DÉCODÉ ne sont pas spécialement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement les données personnelles de mineurs qui ne seraient pas autorisés à utiliser les services selon la réglementation applicable.
10. Cookies et données techniques
La boutique et les services utilisés pour son fonctionnement peuvent employer des cookies ou technologies similaires afin notamment :
- d’assurer le fonctionnement technique du site ;
- de sécuriser les connexions ;
- de mémoriser certaines préférences ;
- de mesurer l’utilisation de la boutique ;
- d’améliorer l’expérience utilisateur.
Certaines de ces technologies sont gérées directement par Chariow ou par ses prestataires.
11. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de la plateforme utilisée ou des exigences légales applicables.
La version publiée sur la boutique est la version en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez contacter :
[[storeName]]
[[storeUrl]]
E-mail : contact@casdecode.com